Chargé d’Affaires Après Sinistre (H/F)

DESCRIPTIF

Le Groupe NICOLLIN s’est construit depuis plus de 70 ans autour de valeurs simples : l’humain et le sens du travail bien fait. Ainsi, grâce à son expérience et à ses valeurs, le Groupe NICOLLIN est devenu une entreprise de services reconnue. Aujourd’hui le Groupe NICOLLIN compte 7000 salariés, réalise un CA de 500M € en France (Métropolitaine et DOM-COM) et se structure autour de 3 pôles d’activités : NICOLLIN Environnement (Gestion des déchets et propreté urbaine), NICOLLIN Services (Nettoyage industriel, sécurité, accueil…) et NICOLLIN Eau (Gestion de l’eau, assainissement).

Nous recrutons un ou une Chargé d'Affaires Après Sinistre (H/F) en CDI basé à Saint-Ouen l'Aumône (95).

MISSIONS :

• Prospecte, développe et entretient un réseau d’apporteurs d’affaires pour assurer les objectifs de CA et de marge fixés au début de chaque exercice avec sa hiérarchie
• Sur les lieux sinistrés, rencontre les assurés et/ou clients/prospects pour étudier avec eux leurs besoins et les délais associés
• Pour chaque sinistre, analyse le contexte, recense les besoins et évalue les dispositifs / moyens à mettre en place
• En fonction, établit rapidement les devis en se conformant aux règles administratives internes à l’entreprise (estimation des travaux, rédaction des devis, mode de règlement…) et négocie la transformation du devis en commande avec le donneur d’ordres
• S’assure de la réception d’une commande en bonne et due forme, suite à la validation d’un devis négocié
• Déploie, met en œuvre les prestations selon le cadre de la commande reçue et dans les délais associés (en propre ou via l’intervention d’un sous-traitant après négociation des conditions opérationnelles et financières et signature d’un contrat de sous-traitance)
• Met en place le suivi du dossier selon la procédure interne en vigueur (création du dossier dans l’outil de gestion, création de la pochette administrative du suivi de dossier…), assure l’interface entre l’expert et l’assistante administrative
• Est responsable de l’obtention ou de la production des documents nécessaires à la facturation des prestations (devis, accord, documents d’intervention, courrier expert, bon de commande fournisseur, acte de délégation, attestation de fin de chantier…)
• Suit les dossiers en cours de réalisation ou réalisés, veille à leur facturation et intervient en cas de litige et/ou de réclamation dans un souci de satisfaction client et d’obtention du règlement.
• Réalise les reportings et remontées d’information à sa hiérarchie en complétant l’outil informatique mis à sa disposition pour assurer le suivi de son activité
• Met en œuvre et suit les plans d’actions définis avec son responsable hiérarchique en lien avec la stratégie de la Direction Générale
• Recherche des relais de développement, travaille son réseau relationnel, afin d’alimenter en continu son planning de missions

VOS COMPÉTENCES : 

• Bac + 3 à bac + 5 dans le secteur commercial
• Connaissance du domaine de l'assurance
• Maîtrise du pack office
• Être à l’écoute
• Rendre compte
• Qualités rédactionnelles
• Qualités relationnelles
• Autonomie
• Organisation
• Diplomatie
• Esprit d’équipe
• Anticipation
• Sens de la satisfaction client

Ce que nous proposons :

• Salaire : 30K€-40K€ brut
• 13^ème mois

Rejoindre le Groupe Nicollin c’est :

• Rejoindre un groupe qui ne cesse de se développer
• Intégrer des équipes dynamiques
• Rejoindre une entreprise avec un esprit familial

Offre publié le 09/02/2023